Preguntas Frecuentes

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¿Qué es Cybercachetv y quéservicios/productos ofrecen?

En Cybercachetv, somos la tienda online perfecta para satisfacer todas tus necesidades tecnológicas.

Ofrecemos productos de domótica, bocinas, teléfonos móviles, wearables, computadoras, accesorios de computadoras, accesorios para teléfonos.

¿Cómo puedo contactar a tu empresa?

Por medio de WhatsApp nos puede escribir al http://wa.me/50766054790 o al correo electrónico: info@cybercachetv.com

¿Cuáles son los métodos de pago aceptados?

Aceptamos tarjetas visa, MasterCard, Clave, Paypal, Efectivo, Nequi, Yappy e incluso Criptomonedas.

¿Cuánto tiempo se tarda en recibir un pedido?

Los pedidos en Panamá suelen demorar entre 24 y 48 horas hábiles en ser entregados a su dirección.
Tenga en cuenta que podría darse una situación especial y podría retrasarse algo más su pedido.

¿Ofrecen envío internacional?

A nivel internacional cada producto tendrá sus tiempos y dependerá mucho de nuestros aliados comerciales en el exterior, pero por lo regular entre 1 y 15 días máximo deberá esperar para la preparación de los mismo y los tiempos de entrega entenderá que dependerá de un servicio externo.

¿Cuáles son las políticas de devolución y reembolso?

En el caso que Cybercachetv se determine como responsable por el motivo de la devolución de una venta en Panamá nos haremos cargo de los gastos de devolución.
Y en cuando a reembolso será tal como se menciona en las políticas y condiciones de Cybercachetv.

¿Tienen algún programa de fidelidad o descuentos para clientes frecuentes?

Si nos siguen en Instagram y nos envían al correo de info@cybercachetv.com, una captura de pantalla de esta pregunta frecuente y una captura que nos sigue en Instagram, se les realizara un descuento de 10% de su siguiente compra.

¿Puedo realizar un seguimiento de mi pedido?

Por supuesto, En nuestra web te mantendremos informado del estado de tu pedido, subiremos las actualizaciones y puedes escribirnos si tienes dudas.

¿Ofrecen asistencia técnica o soporte postventa?

Así es puedes escribirnos a info@cybercachetv.com si tienes dudas de como hacer uso de alguno de nuestros productos.

¿Puedo cancelar o modificar mi pedido una vez realizado?

Una vez se realice el envío ya no será posible cancelarlo o modificarlo.

¿Ofrecen garantía en sus productos?

Los productos en Panamá tienen garantía de hasta un máximo de 15 días después de recibirlo, esta garantía solo aplica para errores de fábrica, no aplica daños ocasionados por el usuario final, daños de trasporte ni cualquier daño que pueda entenderse que no es responsabilidad de Cybercachetv.


Cybercachetv debe garantizar que en efecto el daño es un defecto de fabrica por lo que Cybercachetv realizará pruebas al dispositivo devuelto, verificara que las series del producto vendido coinciden con el del producto devuelto para determinar si aplica a un rembolso por lo que Cybercachetv tendría 5 días hábiles para emitir un juicio luego de recibir un producto devuelto y a partir del juicio entre 24 y 48 horas para hacer la devolución completa o parcial del producto tal cual lo mencionas nuestras políticas y condiciones.