Meta lanza Muse, su agente de IA que hace compras, reservas y trámites por ti

La carrera de los agentes de inteligencia artificial está en su punto más caliente. Antes de que OpenAI presentara Dots, Meta ya había movido ficha: el 8 de septiembre de 2026 lanzó Muse, un agente personal de IA que no solo responde preguntas, sino que hace cosas por ti.

¿Qué puede hacer Muse?

Según Meta, Muse puede:

• Comprar en línea y pagar con tarjetas de un solo uso a través de Link de Stripe, así tus datos reales no quedan expuestos.
• Hacer reservas y agendar citas: restaurantes, entradas al cine o clases.
• Llenar formularios y enviar correos en tu nombre.
• Planificar a largo plazo: un plan de entrenamiento que se ajusta a tu agenda, un viaje o una mudanza.
• Convertir contenido en acciones: por ejemplo, pasar una receta que guardaste en Instagram a una lista de compras.

Igual que Dots, Muse sigue trabajando aunque cierres la app y te avisa cuando necesita algo o cuando cambia una situación.

Funciona dentro de WhatsApp

Este es el gran diferencial de Meta. Además de su app para iOS y Android y la web muse.ai, puedes hablarle a Muse directamente en WhatsApp, la app que casi todo el mundo usa en Latinoamérica. Meta también anunció que llegará a sus lentes con IA.

¿Cuánto cuesta?

• Gratis: para la mayoría de los usos.
• US$20 al mes y US$100 al mes: planes con más capacidad de procesamiento para quienes le dan un uso intensivo.

¿Y la privacidad?

Darle a una IA acceso a tu correo y a tus compras genera dudas, y Meta lo sabe. Según la empresa:

• Muse trabaja en su propia computadora virtual en la nube, con su propio navegador.
• Un segundo agente de seguridad revisa sus conexiones a internet y te pide permiso antes de acciones sensibles, como enviar un correo o comprar.
• No ve tus contraseñas ni tus métodos de pago, y guarda un historial de lo que hizo.
• Meta asegura que las conversaciones con Muse no se usan para su sistema de anuncios, y que puedes pedirle que “olvide” cosas específicas.

Aun así, no todos están convencidos: Amazon, por ejemplo, bloqueó el acceso de Muse a su tienda.

¿Se puede usar en Panamá?

Todavía no de forma oficial. Por ahora, Muse está disponible solo en Estados Unidos y para mayores de 18 años. Meta no ha dado fechas para Latinoamérica, pero por su integración con WhatsApp, nuestra región debería ser una de las más interesantes para su expansión.

Muse vs. Dots: la nueva pelea de la IA

Muse (Meta) y Dots (OpenAI) apuestan por lo mismo: asistentes que trabajan por ti en segundo plano. La diferencia está en el enfoque. Meta apuesta por el usuario común, con un plan gratis y acceso desde WhatsApp, mientras que Dots arrancó en los planes de pago más altos de ChatGPT, enfocado en productividad y trabajo.

¿Cuál probarías primero? Cuéntanos en nuestras redes.

Fuentes: Meta Newsroom, Bloomberg Línea y Vistazo.